Le Groupe OR-TEL, en forte croissance depuis 2018 et comptant plus d’une vingtaine de collaborateurs, propose des services de téléphonie et d’Internet haut débit aux entreprises en France. Ils se distinguent par des solutions innovantes et attractives, une proximité client, et un accompagnement personnalisé, attirant la majorité de leurs nouveaux clients par recommandations. Pour maintenir cette réputation et offrir davantage de prestations à la hauteur des fortes exigences, le Groupe équipe leur local en écrans tactiles interactifs auprès de TBI Direct. Cette acquisition vise à optimiser les opérations internes tout en enrichissant l’interaction avec ses clients.
Perspicacité de la communication grâce aux écrans interactifs de 86 pouces
L’investissement significatif du Groupe OR-TEL dans ces écrans interactifs Easypitch de 86 pouces marque un tournant majeur dans sa stratégie technologique. Ces dispositifs avancés leur permettent une collaboration dynamique en facilitant des réunions plus interactives et productives.
Les écrans interactifs de 86 pouces offrent des avantages significatifs en matière de communication au sein de ce groupe. Les affichages XXL permettent de diffuser aux clients des présentations claires et concises des informations, ce qui est essentiel pour une communication efficace. Ainsi, il leur est plus facile de détailler minutieusement chaque étape aux partenaires.
Pour perfectionner la communication, les présentateurs peuvent utiliser plusieurs formats de fichiers comme des graphiques, des vidéos et d’autres animations pour rendre les informations plus compréhensibles. Cette clarté visuelle aide les équipes à saisir rapidement les points clés, ce qui améliore la qualité des échanges.
L’usage quotidien des écrans numériques au service de l’entreprise en télécommunication
Pour cette entreprise spécialisée en téléphonie d’entreprise, l’usage d’outils performants se décline de manière avantageuse en l’occurrence sur la gestion et l’optimisation des appels. Avec les écrans numériques, les employés effectuent l’analyse de données en direct. Ces dispositifs peuvent afficher des tableaux de bord dynamiques, des graphiques interactifs sur les appels entrants et les appels sortants. Grâce à leurs fonctionnalités aussi, les écrans numériques permettent d’exécuter des analyses immédiates des performances et identification des problèmes potentiels.
Lors d’intégration de nouveaux collaborateurs, les écrans numériques sont très pratiques pour des modules de formation immersive et interactive, permettant aux nouveaux venus de comprendre les systèmes de téléphonie IP via des simulations et des démonstrations en direct.
Ils utilisent également les écrans interactifs pour diffuser des démonstrations détaillées des produits et services, montrant les fonctionnalités et les avantages des différentes solutions de téléphonie IP proposées par l’entreprise. Entre autres, les matériels permettent de présenter les avantages concrets dans des situations spécifiques.
L’utilisation des écrans numériques est efficace pour l’entreprise, il est facile de maximiser les opérations quotidiennes, d’améliorer la formation et l’expérience client, et de stimuler l’innovation, tout en restant concentrée sur ses activités principales de téléphonie d’entreprise.
Pour assurer la qualité du service, les écrans interactifs sont utilisés pour former les techniciens sur les procédures de sécurité, les nouvelles technologies de raccordement, et les meilleures pratiques. En cas de besoin, ils offrent également un support technique en temps réel pour résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain.
De par leur taille, les écrans tactiles de 86 pouces améliorent la visualisation des détails.
A propos de OR-TEL
OR-TEL se positionne comme un leader dans le domaine des télécommunications, offrant des solutions de téléphonie et d’internet hautement performantes. L’entreprise se distingue par son engagement à fournir une connectivité fiable et continue, soutenue par une infrastructure robuste et des partenariats stratégiques avec les principaux opérateurs du marché. Spécialisée dans le raccordement au Très Haut Débit, OR-TEL assure une couverture étendue et un service clientèle de qualité, répondant aux besoins variés de ses clients à travers des solutions innovantes et adaptées.
